Chi siamo e a cosa si applica questa policy
Idealbet è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito idealbetcasinos.com. Questa informativa si applica a chiunque visiti il sito, crei un account o interagisca con qualsiasi parte dei nostri servizi digitali. Se navighi semplicemente senza registrarti, alcune sezioni potrebbero non riguardarti direttamente, ma è comunque utile sapere cosa accade anche solo con una visita.
Quali dati raccogliamo e come
Esistono due modi in cui le informazioni arrivano a noi: quelle che fornisci tu direttamente e quelle che raccogliamo in modo automatico durante l'utilizzo del sito.
Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Data di nascita
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Documenti di identità, quando richiesti per verifiche obbligatorie
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
- Tipo di dispositivo e browser utilizzato
- Pagine visitate e durata delle sessioni
- Cookie tecnici e analitici (vedi sezione dedicata)
Non chiediamo mai più di quello che è necessario. Se una certa informazione non serve a nulla di concreto, semplicemente non la chiediamo.
Perché utilizziamo questi dati
Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso. Non esiste una raccolta generica "per future necessità". Ecco a cosa servono le informazioni che gestiamo:
- Gestione dell'account: per creare, mantenere e proteggere il tuo profilo personale sul sito.
- Assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste in modo efficace e con le informazioni giuste a disposizione.
- Verifica dell'identità: per rispettare le normative vigenti in materia di identificazione degli utenti.
- Sicurezza del sito: per rilevare attività anomale o tentativi di accesso non autorizzato.
- Miglioramento dei servizi: per capire come gli utenti utilizzano il sito e rendere l'esperienza più fluida.
- Comunicazioni di servizio: per inviarti aggiornamenti importanti legati al tuo account o ai nostri servizi.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie. Alcuni sono indispensabili per il funzionamento tecnico della piattaforma, altri ci aiutano a capire come viene usato il sito. Puoi gestire le tue preferenze direttamente dal banner che appare al primo accesso oppure modificando le impostazioni del tuo browser.
| Tipo di cookie | Funzione | Possibilità di disattivazione |
|---|---|---|
| Tecnici / Necessari | Permettono il funzionamento base del sito | No (necessari per il funzionamento) |
| Analitici | Raccolgono dati statistici anonimi sull'uso del sito | Sì, tramite le preferenze cookie |
| Di profilazione | Utilizzati per personalizzare contenuti e comunicazioni | Sì, tramite le preferenze cookie |
| Di terze parti | Inseriti da servizi esterni come analytics o supporto | Sì, tramite le preferenze cookie |
Con chi condividiamo i tuoi dati
Idealbet non vende i dati degli utenti. Non è una scelta commerciale secondaria, è una regola che non ha eccezioni. I dati possono essere condivisi soltanto nelle seguenti circostanze:
- Fornitori tecnici: aziende che ci supportano nella gestione dell'infrastruttura digitale, vincolate da accordi di riservatezza.
- Autorità competenti: quando siamo obbligati per legge a trasmettere informazioni a enti regolatori o forze dell'ordine.
- Partner di verifica identità: servizi specializzati nella verifica documentale, utilizzati esclusivamente quando richiesto dalla normativa.
In tutti questi casi, la condivisione avviene nella misura minima necessaria e sempre con garanzie adeguate sulla gestione dei dati.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Quando un account viene chiuso, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo i casi in cui la legge richieda una conservazione più lunga per obblighi di conformità. In quei casi, ti informeremo esplicitamente.
I tuoi diritti
Hai un controllo reale sulle tue informazioni. Non si tratta di dichiarazioni formali: puoi effettivamente esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci.
- Accesso: puoi richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te.
- Rettifica: puoi chiederci di correggere informazioni inesatte o incomplete.
- Cancellazione: puoi chiedere che i tuoi dati vengano eliminati, nei limiti consentiti dalla legge.
- Portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da un sistema informatico.
- Opposizione: puoi opporti al trattamento per finalità di marketing o profilazione.
- Limitazione: puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati venga temporaneamente sospeso.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi all'indirizzo indicato nella sezione contatti qui sotto. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni degli utenti da accessi non autorizzati, perdita accidentale o distruzione. Questo include connessioni cifrate, accesso limitato ai dati da parte del personale interno e monitoraggio continuo dell'infrastruttura. Nessun sistema è infallibile, ma facciamo tutto ciò che è tecnicamente ragionevole per ridurre al minimo i rischi.
Trasferimenti internazionali di dati
In alcuni casi, i dati potrebbero essere trasferiti o elaborati al di fuori dell'Unione Europea. Quando ciò accade, ci assicuriamo che il paese di destinazione garantisca un livello di protezione adeguato o che siano in vigore le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di un account creato da un minore, procederemo alla sua immediata chiusura e alla cancellazione dei dati associati.
Domande frequenti
Posso usare il sito senza creare un account?
Alcune sezioni del sito sono accessibili anche senza registrazione. In quel caso, raccogliamo solo i dati tecnici generati automaticamente dalla navigazione, come l'indirizzo IP e i cookie necessari al funzionamento del sito.
Come posso revocare il consenso al marketing?
Puoi farlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account oppure cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni comunicazione promozionale che ti inviamo via email.
Cosa succede ai miei dati se chiudo il mio account?
I dati vengono rimossi o resi anonimi, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge applicabile. In ogni caso, non verranno più utilizzati per nessuna finalità attiva.
Con quale frequenza viene aggiornata questa privacy policy?
La aggiorniamo ogni volta che le nostre pratiche cambiano in modo significativo o quando intervengono nuove normative. Le modifiche rilevanti vengono comunicate direttamente agli utenti registrati prima di entrare in vigore.
Posso presentare un reclamo?
Sì. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia avvenuto correttamente, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di vigilanza competente nel tuo paese di residenza.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, per esercitare i tuoi diritti o per segnalare un problema, puoi scrivere al nostro team tecnico all'indirizzo:
Email: support@idealbetcasinos.com
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi. Per le richieste che riguardano l'esercizio formale dei diritti previsti dalla normativa sulla privacy, il termine massimo di risposta è di 30 giorni.